Intelligente CAQ-Integration

Die Qualität ist neben dem Preis ein wichtiges Instrument geworden, um ein Produkt am Markt zu etablieren oder konkurrenzfähig zu halten. Doch erst die Erkenntnis, daß Qualitätsdfaten in großem Zusammenhang und bereichsübergreifend gesehen werden müssen und daß die Qualitätssicherung in fast alle planenden und ausführenden Bereiche eines Unternehmens hineinreicht, hat zur Entstehung von rechnergestützten Qualitätssicherungs- und Informationssystemen, kurz "CAQ-Systemen", geführt. Im Beitrag werden zunächst die Anforderungen dargestellt, welche aus Firmensicht an eine integrierte rechnerunterstützte Qualitätssicherung gestellt werden. Hierbei wird insbesondere auch der Informationsbedarf innerhalb eines Unternehmens, von der operationellen Ebene bis hin zur Managementebene, berücksichtigt. Den Anforderungen werden nun die prinzipiellen Möglichkeiten zur Kopplung verschiedener innerbetrieblicher Systeme gegenübergestellt. Es wird analysiert, was heutige CAQ-Systeme bezüglich der Integrat ion in die EDV-Landschaft zu leisten vermögen und wo Defizite bestehen. Danach werden einige Hardware- und Software-Konzepte vorgestellt sowie Entwicklungstendenzen der rechnerunterstützten Qualitätssicherung aufgezeigt.