Eine Geschichte über Communities

Als Wissensmanagement vor ungefähr zehn Jahren begann, als organisationales Veränderungskonzept die Aufmerksamkeit von Managern zu erregen und in den einschlägigen Zeitschriften diskutiert zu werden, handelte es sich um ein Schlagwort, ein Modethema, das einer genaueren Fokussierung bedurfte. Diese Situation hat sich inzwischen verändert: Die grossen Würfe sind gemacht, Wissensmanagement befindet sich inzwischen in den Mühen der Ebene. Die Detaillierungsarbeit, die zu leisten ist, ist vielfach hoch - dies wird am Fallbeispiel der Einführung von Communities of Practice gezeigt.