KI-gestützte Arbeit menschengerecht gestalten

Die Digitalisierung ist ein zentraler Innovationstreiber in der Arbeitsgesellschaft. Eine besondere Aufmerksamkeit gilt der „künstlichen Intelligenz“ (KI). Mit ihrem betrieblichen Einsatz verbin den sich hohe Erwartungen an den technologischen Fortschritt und die Wettbewerbsfähigkeit. Dennoch zögern viele Unternehmen bei der Implementierung von KI-Systemen. Ihnen fehlen einschlägige Erfahrungen, überzeugende Strategien und angemessene Projektkapazitäten. Um betriebliche KI-Systeme erfolgreich anzuwenden, gilt es maschinelle Lernverfahren mit menschlichem Erfahrungswissen zu verknüpfen. Menschliches Wissen erweist sich als unabdingbare Voraussetzung für einen wirkungsvollen Technologieeinsatz. Mithin kommt dem arbeitenden Menschen eine tragende Rolle im Digitalisierungsprozess zu. Der vorliegende Beitrag zeigt menschgemäße Kriterien einer präventiven Gestaltung KI-gestützter Arbeitssysteme auf.