"Medium and Mechanism" - Zur Rolle von Koordinatoren in der Praxis

In diesem Beitrag gehen wir der Frage zur Entwicklung, Verbreitung und Aneignung von Nutzungs-formen bei verteilten Kooperationssystemen nach. In Kooperation mit dem Hersteller eines verbreiteten und langjährig öffentlich verfügbaren Groupware-Systems (BSCW) interessiert uns dabei die Frage, wie sich die Rolle von Koordinatoren erfassen, beschreiben und unterstützen lässt. Hierfür erarbeiten wir aus der Literatur zu Anpassung, Aneignung und Innovationsdiffusion relevante Merkmale und Aktivitätsprofile, welche dann das Forschungsdesign einer explorativen, qualitativen Studie leiten. Diese Studie liefert dabei tiefere Einsichten in die Arbeitspraxis dieses Personenkreises. Aus den Ergebnissen wird die besondere Relevanz von Koordinatoren für die Etablierung von situierten Nutzungs-formen ersichtlich. Entsprechend sollte dieser Personenkreis als eigene Zielgruppe adressiert werden. Hierbei zeigt die Studie die besonderen Bedarfe dieser Gruppe auf, die in Zukunft verstärkt von Hersteller und Entwickler berücksichtigt werden sollten.