Management produktbegleitender Dienstleistungen

Für die deutsche Investitionsgüterindustrie ist der Ausbau von Service-Leistungen ein wesentlicher Faktor zur Stabilisierung des Produktgeschäfts zur Erschließung neuer Geschäftsfelder. Da die globalen Wettbewerber technologisch aufgeholt haben und durch Lohnkostenvorteile häufig billiger anbieten können, ist die Verbindung von Produkt und Dienstleistung zu kompletten Problemlösungen für die Kunden ein Ansatz, durch den traditionelle Stärken der einheimischen Industrie neu zur Geltung gebracht werden können.