Prozessorientiertes Wissensmanagement in kleinen und mittleren Unternehmen

Kleine und mittlere Unternehmen stehen vor der besonderen Herausforderung, mit knappen Ressourcen neben dem Tagesgeschäft Wissensmanagement in die laufenden Prozesse einzuführen. Im Rahmen des ProWis-Projektes wurden mittelstandstaugliche Instrumente entwickelt, die die Einführung eines prozessorientierten Wissensmanagements unterstützen. Dieser Beitrag liefert eine Übersicht über das ProWis-Vorgehen zur Einführung von Wissensmanagement. Vor dem Hintergrund des Ziels, bestehende Methoden zu vereinfachen und diese in ein "mittelstandstaugliches Format" zu übersetzen, werden unterschiedliche Module für ein prozessorientiertes Wissensmanagement vorgestellt und anhand eines Praxisbeispiels illustriert.