Verbundprojekt: Innovationslabor Hybride Dienstleistung in der Logistik - Innovationslabor am Standort Dortmund zur Stärkung der logistischen Dienstleistung in Deutschland (LIDO), Teilprojekt: Hybride Dienstleistungsmodelle und neue Formen der Mensch-Maschine-Interaktion