Abstract
Spektrum und Verfügbarkeit angebotener Dienstleistungen gelten als Maßstab für unsere Lebensqualität. Innovationen im Dienstleistungsbereich Unterhaltsreinigung erstreckten sich in den vergangenen Jahren auf die Verbesserung und Weiterentwicklung bereits existierender Prozeßtechnik und bestehender Arbeitsabläufe. Unter Einbeziehung der Fortschritte auf den Gebieten der Sensor-, Steuerungs-, Informations- und Simulationstechnik ergeben sich nun neue, bisher ungenützte Möglichkeiten zur Effizienzsteigerung und Qualitätsverbesserung in nahezu allen Dienstleistungsbereichen. Speziell im Bereich der Unterhaltsreinigung sind für die Zukunft umwälzende Neuerungen möglich, wie z.B. * Effizienzsteigerung durch Nutzung moderner Technologien (Reinigungsroboter) * Kostensenkung durch Einflußnahme auf infrastrukturelle Gegebenheiten (reinigungsgerechte Objektgestaltung) * Optimierung von Reinigungsabläufen unter Verwendung von Simulationssystemen * neue Organisationsformen für Betrieb und Unterhalt von Gebäuden (Facility Management)