Abstract
Innovationen gehören zu den wichtigsten Triebkräften moderner Märkte, und die unmittelbare Voraussetzung für innovative Produkte ist das Wissen ihrer Entwicker. Wissen möglichst schnell finden und in neuen Projekten nutzen zu können, ist ein wichtiger Wettbewerbsvorteil für Unternehmen, aber auch eine Herausforderung sowohl an die personelle als auch an die technische Infrastruktur in der Organisation. Dabei rückt ein Problem auch in modern strukturierten Unternehmensnetzwerken immer wieder in den Vordergrund: das effiziente Zusammenbringen von Wissensangeboten und -nachfrage.
Hierbei spielt die Auffindung von Experten- oder Dokumentenwissen genauso eine Rolle wie dessen effiziente (Wieder-)Verwendung in Projekten. Wenn es um längerfristige Zusammenarbeit mit Wissensträgern geht - z.B. in eigens aufgestellten Expertenteams - spielen außer den eigentlichen Expertiseeigenschaften auch die Soft Skills, Kompatibilität und Vertrauenswürdigkeit eine wichtige Rolle. Für die Identifikation und den Zugriff auf Wissen sowohl in einzelnen Unternehmen als auch in Netzwerken von Organisationen werden in diesem Artikel Lösungen vorgestellt, wie sie in Forschungsprojekten und Entwicklungsdienstleistungen für verschiedene Auftraggeber erstellt wurden. Hierbei wird speziell auch auf die technische Infrastruktur eingegangen, welche ab einer bestimmten Anzahl von Organisationseinheiten bzw. Mitarbeitern den Überblick über die Wissensressourcen oft erst ermöglicht.