Kaumanns, W.W.Kaumanns2022-03-092022-03-092003https://publica.fraunhofer.de/handle/publica/342991Prozessintegrierte Umsetzung der BSC im Mittelstand. Der Vortrag beschreibt die Erfahrungen eines mittelständischen Großhandelsunternehmens für Autoteile mit der prozeßintegrierten Einführung der Balanced Scorecard. Nach einer kurzen Einführung zu den Hintergründen der BSC wird auf das Umsetzungsvorgehen und vor allem die Integration mit dem QM-System des Unternehmens eingegangen. Eine Nutzenbewertung rundet den Vortrag ab.debalanced scorecardQualitätsmanagementsystemGroßhandelAutomobilindustrieZulieferbetriebKosten-Nutzen-Analyse670conference paper