Under CopyrightTrapp, S.S.Trapp2022-03-0725.01.20062005https://publica.fraunhofer.de/handle/publica/29252310.24406/publica-fhg-292523Outsourcing-Offshoring ist zum Dauerthema geworden. Doch wird inzwischen nicht mehr diskutiert, ob überhaupt ausgelagert werden solle, sondern welche Art von IT-Prozessen hierfür infrage kommen und welche Länder sich aus welchen Gründen für ein Outsourcing anbieten. Klar ist, dass nicht nur aufgrund der räumlichen Distanz hochspezifische, geschäftskritische Aufgaben, sowie solche, die regelmäßige Rückfragen und Änderungen erfordern, ausgeschlossen sind. Übrig bleiben Prozesse, die standardisiert, klar strukturiert, modular und in der Zusammenarbeit einfach zu handhaben sind. Beim Offshoring sind außer-dem länderspezifische, politische, rechtliche, kulturelle und sprachliche Barrieren zu berücksichtigen. Neu an der aktuellen Offshoring-Diskussion ist, dass zunehmend hoch qualifizierte Tätigkeiten betroffen sind.1 Einleitung S.1-2 - 1.1 Begriffsdefinitionen S.1-2 2 Varianten des Outsourcing S.3-7 - 2.1 Auswahl der geeigneten IT-Prozesse S.4-7 3 Gründe für Outsourcing S.8-11 - 3.1 Offshore-Outsourcing gestern und heute S.8 - 3.2 Die wichtigsten Gründe für Outsourcing S.8-9 - 3.3 Argumente gegen Outsourcing S.9-10 - 3.4 Offshore-Outsourcing und Standardisierung S.10-11 4 Anbahnung von Outsourcing-Projekten S.12-17 - 4.1 Vorbereitung von Outsourcing-Projekten S.12-13 - 4.2 Wahl des richtigen Outsourcing-Anbieters S.13-14 - 4.3 Outsourcing und Mittelstand S.14-16 - 4.4 Offshoring und Branchen S.16-17 5 Potenziale und Risiken S.18-26 - 5.1 Erfolgskriterien für Outsourcing-Projekte S.19-20 - 5.2 Beispiele und Ursachen für Misserfolge S.20-22 - 5.3 Konsequenzen für Arbeitsmarkt sowie für die IT-Aus- und Weiterbildung S.22-25 - 5.4 Zusammenfassung und Ausblick S.25-26 6 Ländervergleich S.27-34 - 6.1 Indien S.29 - 6.2 China S.30 - 6.4 Irland S.31 - 6.3 Philippinen S.31 - 6.5 Russische Föderation S.32 - 6.6 Osteuropa S.32-34 7 Literatur S.35-39deoutsourcingmake-or-buysmall and medium enterpriseVSEKoff-shoringback-sourcing004005006report