Sorg, S.2022-03-022022-03-0219943-89077-130-0https://publica.fraunhofer.de/handle/publica/167071ONLINE '94. 17. Europäische Congressmesse für Technische Kommunikation. Congress-Bd.5: Bürokommunikation 1994: Konjunktur- und Praxisgerechte Reformkonzepte