Clausen, U.U.Clausen2022-03-092022-03-092001https://publica.fraunhofer.de/handle/publica/338202Auf die wachsenden Kundenanforderungen in der Luftfracht haben die Airlines mit neuen Dienstleistungen reagiert. Dem Bedürfnis nach schnelleren und zuverlässigeren Transporten begegnen sie mit zeitdefinierten Produkten. Unter Ausnutzung der technischen Möglichkeiten des Internet werden e-booking, track&trace und Marktplätze für Luftfrachtdienstleistungen ermöglicht. Bei den Gateway-Konzepten werden dem Kunden Dienstleistungen in enger Zusammenarbeit mit Spediteuren, angeboten.deLuftfrachtOnline-BookingKundenanforderungMarktplatztrackingTrack&TraceGateway-KonzeptLuftfracht658conference paper