Schöllhammer, OliverOliverSchöllhammerSchneider, RalphRalphSchneider2022-03-112022-03-112011https://publica.fraunhofer.de/handle/publica/371171Der Beitrag stellt verschiedene Methoden der Prozessoptimierung für administrative Bereiche vor, und bewertet diese. Im Überblick werden vorgestellt: - Prozessmapping -U-Bahn-Diagramm -Prozessstrukturmatrix -Prozess-FMEA für administrative Bereiche - Wertstromdesign für die Administration.delean officeWertstromdesignProzessoptimierung651conference paper