Mertins, K.K.MertinsFinke, I.I.FinkeOrth, R.R.Orth2022-03-042022-03-042009https://publica.fraunhofer.de/handle/publica/22031610.1007/978-3-540-69363-5_3enWissensmanagementMittelstandProzessManagement658670Ein Referenzmodell für Wissensmanagementbook article