Entwicklung kundenorientierter Dienstleistungen und organisatorische Implementierung des Dienstleistungsentwicklungsprozesses

Rau, J.J.RauLienhard, P.P.LienhardOpitz, M.M.OpitzSchreiner, P.P.Schreiner2022-03-032022-03-032004https://publica.fraunhofer.de/handle/publica/206020deEntwicklung kundenorientierter Dienstleistungen und organisatorische Implementierung des Dienstleistungsentwicklungsprozesses - RWTÜV Systems GmbHbook article