Wittenstein, A.-K.A.-K.WittensteinWesoly, M.M.Wesoly2022-03-102022-03-102006https://publica.fraunhofer.de/handle/publica/352327Inhalte: - Für jedes Problem der richtige Ansatz - Qualität: FMEA für Geschäftsprozesse - Kunden-Lieferantenbeziehung: Prozesstrukturmatrix - Abläufe: Prozessmapping - Schnittstellen: U-Bahn DiagrammedeAdministrationFMEAKunden-Lieferanten-BeziehungProzeßoptimierungQualität670Prozessoptimierung in der Administration - weitere Toolsconference paper