Orth, RonaldRonaldOrthKretschmer, MariaMariaKretschmerSinger-Coudoux, KatrinKatrinSinger-CoudouxSchmid, RobertRobertSchmid2024-07-312024-07-312024https://publica.fraunhofer.de/handle/publica/47232510.1515/zwf-2024-10472-s2.0-85193505932Verschiedene Rahmenwerke des Qualitätsmanagements betonen die Relevanz kompetenter Mitarbeiter:innen für den Unternehmenserfolg. Unternehmen müssen erfolgskritische Kompetenzen bestimmen und bewerten sowie Maßnahmen zur Kompetenzentwicklung umsetzen. Dieser Beitrag stellt einen Ansatz vor, der Unternehmen dabei unterstützt, anhand von prozessorientierten Skill-Profilen und einer KI-basierten Lernplattform diese Aufgaben zu bewerkstelligen. Im Mittelpunkt stehen dabei adaptive Lernpfade der Beschäftigten. Das Fallbeispiel der FBT Feinblechtechnik GmbH demonstriert die Anwendung des Ansatzes in der Praxis.Various quality management frameworks emphasise the relevance of competent employees for the company‘s success. Companies need to determine and evaluate critical competences and implement measures for competence development. This article presents an approach that supports companies in accomplishing these tasks using process-oriented skill profiles and an AI-based learning platform. The focus here is on adaptive learning paths for employees. The case study of FBT Feinblechtechnik GmbH demonstrates the application of the approach in practice.deAI Assistance SystemsCompetence ManagementCompetence ModelISO 9001Learning PathsProcess MatrixQuality ManagementSkill ProfilesSMEsjournal article