Linsenmaier, T.T.LinsenmaierSchuster, E.E.Schuster2022-03-032022-03-031998https://publica.fraunhofer.de/handle/publica/193354Die Hersteller von Werkzeugmaschinen agieren zunehmend globaler. Mit dem Produkt der Werkzeugmaschine sind Dienstleistungen verbunden, die vom Kunden gefordert, den Hersteller zur Präsenz in vielen Märkten zwingen. Die Prozesse und Tätigkeiten der Servicetechniker vor Ort - Inbetriebnahme, Wartung, Reparatur - können in Zukunft durch internetbasierte, integrierte Serviceinformationssysteme unterstützt werden.dejournal article