Uden, Lorna2024-08-012024-08-012024978-3-031-63268-6978-3-031-63269-3978-3-031-63270-9https://publica.fraunhofer.de/handle/publica/47232810.1007/978-3-031-63269-3enKnowledge Management in Organisations. 18th International Conference, KMO 2024. Proceedings