Rainfurth, C.C.RainfurthTegtmeyer, S.S.TegtmeyerLay, G.G.Lay2022-03-032022-03-032005https://publica.fraunhofer.de/handle/publica/20862510.1007/3-7908-1621-3_8de303600Effiziente Organisation produktbegleitender Dienstleistungen - ein Überblickbook article