Brunner, F.J.F.J.BrunnerWagner, K.W.K.W.Wagner2022-03-072022-03-072011https://publica.fraunhofer.de/handle/publica/295494deTaschenbuch Qualitätsmanagement. Leitfaden für Studium und Praxis. 5., überarb. Aufl.book