"Dienstleistung wird High-Tech" - auf dem Weg zu einem Plädoyer für eine humanzentrierte Dienstleistungswissenschaft

Böhmann, TiloTiloBöhmannBienzeisler, BerndBerndBienzeislerDunkel, WolfgangWolfgangDunkelJacobsen, HeikeHeikeJacobsen2022-03-062022-03-062020https://publica.fraunhofer.de/handle/publica/265915de"Dienstleistung wird High-Tech" - auf dem Weg zu einem Plädoyer für eine humanzentrierte Dienstleistungswissenschaftbook article