Strategische Kombination von Produkt und Dienstleistung
Abstract
Anbieter industrieller Services, so genannte hybride Produzenten, sind mit organisationalen Herausforderungen konfrontiert, welche aus den grundlegenden Unterschieden zwischen sachgutorientiertem Industrie- und serviceorientiertem Dienstleistungsgeschäft resultieren. Die Hauptunterschiede liegen in der Produktentwicklung sowie in der Aufstellung der Aufbauorganisation.
