Fraunhofer-Institut für Produktionsanlagen und Konstruktionstechnik IPK

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Integrating intellectual capital and sustainability management: Perspectives for the internal management and external reporting in small and medium sized enterprises

2011 , Mertins, K. , Orth, R.

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ProWis II - Wissensmanagement im Mittelstand fördern

2009 , Orth, R. , Finke, I. , Voigt, S.

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Fit für den Wissenswettbewerb mit ProWis

2009 , Voigt, S. , Gatzke, J. , Kohl, I. , Orth, R. , Ulmer, P.

Vor allem mittelständische Unternehmen benötigen einfache Vorgehensweisen für die effiziente Nutzung von Wissen. Im Verbundprojekt ProWis wurden daher 15 KMU durch die Fraunhofer-Institute IFF und IPK bei der nachhaltigen Umsetzung von Wissensmanagement unterstützt und begleitet. Es wurde ein Methodenset entwickelt, das KMU befähigt, mit überschaubarem Aufwand Wissensmanagement im Unternehmen einzuführen und so zentrale Geschäftsprozesse zu optimieren. Wesentlich bei der Umsetzung ist ein pragmatisches Vorgehen in acht Schritten, das mit einer ausführlichen Analyse und einer systematischen Beschreibung der Ausgangssituation und der bestehenden Rahmenbedingungen beginnt. Dazu werden qualitative und quantitative Methoden des Fraunhofer IPK eingesetzt. Es folgt ein Wissensmanagement-Audit mit standardisierten Online-Fragebogen zur Identifikation von Wissensbedarf und -verfügbarkeit sowie den vorhandenen Kernaktivitäten und Gestaltungsfeldern. In einer Geschäftsprozessorientierten Wissensmanagement-Analyse werden gezielt die Wissensdomänen betrachtet, bei denen Relevanz und Verfügbarkeit weit auseinander liegen. Auf der Grundlage dieser Ergebnisse entsteht schließlich ein detailliertes Bild über bestehende Defizite, woraufhin konkrete Ansatzpunkte zur Optimierung des Umgangs mit Wissen innerhalb der Geschäftsprozesse des Unternehmens ermittelt werden. Beide Analysemethoden wurden im Verlauf der Projektdauer soweit vereinfacht und standardisiert, dass sie von mittelständischen Unternehmen selbst angewendet werden können. Erfolgsfaktoren bei der Einführung sind vor allem: kleine Schritte und schnelle Erfolge; die begleitende Kommunikation an die Mitarbeiter und deren Einbeziehung; Projektleiter mit definierten Zuständigkeiten und Budget; eine dezidierte Unterstützung des Managements; klares, einfaches und systematisches Vorgehen sowie die externe Begleitung. Besonders die (sehr zurückhaltende) Begleitung wurde als sehr positiv von den Unternehmen empfunden, da sie Kontinuität und Objektivität in den Einführungsprozess brachte. Der ProWis-Ansatz bietet demnach die richtige Mischung von Beratungsleistung und selbstorganisiertem Handeln.

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Wissensmanagement mit Wiki-Systemen

2009 , Orth, R.

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Fit für den Wissenswettbewerb - Wissensmanagement im Mittelstand

2010 , Kohl, I. , Orth, R.

Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) stehen vor der Herausforderung, mit überschaubaren Ressourcen sowohl auf externe als auch interne Anforderungen flexibel und schnell reagieren zu müssen. Durch ein effizientes Wissensmanagement lässt sich dieses Reaktionsvermögen verbessern. Für Vertreter von KMU liegt jedoch eine Schwierigkeit darin, Wissensmanagement im laufenden Tagesgeschäft so zu etablieren, dass es einen schnellen und spürbaren Mehrwert bringt. Das Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie setzt genau hier mit einem umfangreichen Angebot für KMU an. Ziel ist es, die erfolgreiche Einführung von Wissensmanagement in KMU zu initiieren, zu begleiten und zu etablieren.

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Ein Referenzmodell für Wissensmanagement

2009 , Mertins, K. , Finke, I. , Orth, R.

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Wissensorientierte Analyse und Gestaltung von Geschäftsprozessen

2009 , Mertins, K. , Orth, R.

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Ausblick auf Forschungsbedarf im Wissensmanagement für KMU

2009 , Voigt, S. , Finke, I. , Orth, R.

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DESMA - Transparenz über Prozesse und Methoden

2009 , Decker, C. , Orth, R.

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Fazit aus 15 mittelständischen Fallstudien

2009 , Voigt, S. , Finke, I. , Orth, R.

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