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  • Publication
    Intellectual capital statements in Brazilian SME: Lessons learned from the first pilot-implementations
    ( 2012)
    Fernández y Fernandez, E.
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    Mertins, K.
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    Sequeira, C.A.
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    Will, M.
    In the rapidly emerging Brazilian economy, and especially in the fast moving city and state of Rio de Janeiro, intangible assets become a key success factor for sustainable growth. As experiences from Europe, and for instance from Japan, have shown, the development of systematic management procedures for these intangible assets is particularly importantfor fast growing small and medium-sized enterprises (SMEs) in order to function as the solid backbone for an increasingly knowledge-based economy. In this context, keeping productivity at a constant high level in a dynamic and fast growing business environment - and, thus, securing individual profits and national welfare at the same time - becomes a major management goal. This goal can only be achieved if the intangible success factors, such as employees' expertise and motivation, internal communication and management structures as well as external relations, all of which are summarized in theconcept of Intellectual Capit al (IC), are maintained and developed in a professional and adequate manner, meeting the specific demands of fast growing SMEs. This management challenge has been the starting point for the first pilot-project on implementing the management tool "Intellectual Capital Statement" (ICS) in ten pioneer SMEs from Rio de Janeiro. Taking into account the experiences from the German pilot-project "Wissensbilanz - Made in Germany" as well as the European pilot-project "InCaS", a special implementation procedure for micro and small companies has been designed and tested. Theso-called "ICS Factory" aims at ensuring fast practical results in the companies as well as supporting rapid prototypingand an action research approach to be used for the development of an adapted Brazilian version of the ICS. In a two-day workshop concept, with three to five SMEs each represented by two to three senior managers and key people, a complete analysis of the company's individual IC is produced, based on the structured self-ass
  • Publication
    Planung eines werksinternen Güterverteilzentrums für den Anlagenbau
    ( 2012)
    Mertins, K.
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    Glinitzki, S.
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    Gocev, P.
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    Dietman, N. von
    Im Gasturbinenwerk Berlin der Siemens AG führten der Flächenmangel und die kostenseitigen Einsparungspotentiale zur Entscheidung, die Wareneingangsprüfung und die Lagerhaltung im Werk in einem Güterverteilzentrum (GVZ) zu zentralisieren. Das Fraunhofer-Institut für Produktionsanlagen und Konstruktionstechnik, IPK, wurde beauftragt, bei der Planung von Layout und Logistikprozessen zu unterstützen. Mit der Umsetzung des Projekts sollten Flächen, Durchlaufzeiten, Transportintensitäten sowie die Transport- und Personalkosten im Werk reduziert werden. Das Logistikkonzept wurde mithilfe einer dynamischen Fabriksimulation erarbeitet. Die Layout-Planungen erfolgten als 2 D- und 3 D-Modell. Die Auslegung der Lager-, Puffer- und Prüfbereiche basiert auf der Bildung der Teile- und Prüfumfänge. Die rechnerisch dimensionierten Betriebsbereiche wurden unter weitestgehender Einhaltung der idealen Zuordnung des Funktionsschemas in ein durch die Bauplanung vorgegebenes Gebäude-Raster kompakt zusammengeführt. Die Stabilität der logistischen Prozesse im GVZ und im Werk wurde mithilfe der Simulation bewertet. Aus dem ERPSystem ausgeleitete und anschließend aufbereitete Inventur- sowie Bewegungsdaten dienten als Eingangsdaten für das Simulationsmodell.
  • Publication
    Intellectual capital and the triple bottom line: Overview, concepts and requirements for an integrated sustainability management system
    ( 2012)
    Mertins, K.
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    Orth, R.
    Societal stakeholders will increasingly demand evidence of sustainable management from the corporate world. A structured approach towards sustainable management provides the basis for a transparent assessment of the enterprise's performance and the continual improvement of its processes, products and services along with opportunities for innovation. Benefits deriving from such an approach are resource efficiency, a high-quality workforce, customer satisfaction and public acceptance. At the same time, there is hardly any doubt that for the successful implementation of sustainable strategies in companies, the intelligent management of knowledge and other intangible resources is a fundamental basis. Therefore, the intellectual capital can be seen as a driver for a sustainable development at a corporate level that has to be measured and applied in order to increase the value of an organisation. An integrated view of both perspectives has not taken place yet. Therefore, this research paper aims to show requirements and perspectives for an integrative approach. As a conclusion the paper will outline a proposal for an integrated management system considering conceptual aspects as well as a procedural model for implementation.
  • Publication
    Towards CPS based aircraft MRO
    ( 2012)
    Mertins, K.
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    Knothe, T.
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    Gocev, P.
    Cyber Physical Systems (CPS) receiving more and more industrial reality. In this paper a concept for the application of CPS for Aircraft maintenance repair and overhaul, sketched with airline partners, will be given. Based on industrial needs and requirements as well as the current state of the art the concept is describing a direct assignment of MRO-tasks to mechanic, tools and spare parts in order improve aircraft availability. The planning will be supported through simulation based generation of contextual MRO-tasks.
  • Publication
    Wissensmanagement mit Bilanz, Audit und Zertifikat
    ( 2011)
    Mertins, K.
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    Wang, W.-H.
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    Lohmann-Hütte, G.
    Den Umgang mit den weichen Faktoren wie soziale Kompetenz, Unternehmenskultur und Kundenbeziehungen überlassen Unternehmen meist weitgehend dem Zufall. Doch gerade sie beeinflussen maßgeblich das intellektuelle Kapital. Einem mittelständischen Stahlproduzenten halfen eine Wissensbilanz und deren Auditierung, das eigene Wissen dingfest zu machen und sein Management gezielt zu verbessern.
  • Publication
    Fabrikplanungsprojekte ergebnisorientiert steuern
    ( 2011)
    Mertins, K.
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    Glinitzki, S.
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    Rabe, Markus
  • Publication
    Weiche Faktoren fest im Griff
    ( 2011)
    Lohmann-Hütte, G.
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    Mertins, K.
    ;
    Wang, W.-H.
    Die rein finanzorientierte Bewertung von Unternehmen reicht in einer Wissensgesellschaft nicht aus, weil die Bedeutung des intellektuellen Kapitals zunimmt. Dies wird von allem von Faktoren wie die Sozialkompetenz des Personals, die Unternehmenskultur und die Kundenbeziehungen beeinflusst. Vorgestellt wird die Bilanzierung und Auditierung des intellektuellen Kapitals an einem Fallbeispiel. Dieses Vorgehen kann verdeutlichen, wie im Unternehmen Wissen weitergegeben wird, wie aus diesem Wissen Innovationen entstehen und wie groß das Wissen im Unternehmen ist. So können die immateriellen Werte verdeutlichte werden und ihre Wirkung auf die Leistungserstellung. Daraus wiederum können Verbesserungsmaßnahmen entwickelt werden. Das Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie hat das Projekt "Wissensbilanz - Made in Germany" durchgeführt. Am Beispiel eines Familienunternehmens aus der Stahlproduktion wird die Wissensbilanzierung vorgestellt. Ein Wissensbilanzteam entwirft dazu ein Bild des Unternehmens, in dem alle wesentlichen Einflussfaktoren aufgezeigt werden. Es wurden alle Faktoren für die Gebiete Humankapital, Strukturkapital, Beziehungskapital und Geschäftsprozess betrachtet und Maßnahmen abgeleitet, um Potenziale auszubauen oder Defizite zu beheben. Eine zweite Wissensbilanz, die vier Jahre später durchgeführt wurde, wurde auditiert, wobei das Audit einem Qualitätsaudit entspricht. Das erhaltene Zertifikat dient dem Unternehmen unter anderem als Nachweis des Managements weicher Faktoren gegenüber Banken und Investoren.
  • Publication
    Sustainable key-figure benchmarking for small and medium sized enterprises
    ( 2011)
    Mertins, K.
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    Kohl, H.
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    Riebartsch, O.
    Sustainability as a concept of long-term economical, ecological and social orientation has an increasing impact on decision making processes within today's industry. In order to catch up with this development, modern Benchmarking approaches need to cover more than economical aspects. Therefore, the Fraunhofer IPK has extended the scope of the BenchmarkIndex, which is the leading key-figure-based Benchmarking analysis for SMEs. The core element of this approach is the integration of an additional "sustainability perspective" to the underlying four perspectives of the Balanced Scorecard (BSC), so that Benchmarking results will not only enhance companies' economical performances, but also take environmental requirements such as energy-efficiency and social responsibility into consideration. Due to the wide dissemination of the BenchmarkIndex, comprehensive sustainable indicators will be accessible to more than 100.000 SMEs worldwide, especially sensitising those that barely have paid attention to sustainability yet, in order to realise a targeted impact for the sustainable production worldwide.