Fraunhofer-Gesellschaft

Publica

Hier finden Sie wissenschaftliche Publikationen aus den Fraunhofer-Instituten.
2014Interaktives Kundenbeziehungsmanagement. Intelligente Lösungen für eine erfolgreiche Kundenkommunikation
: Weisbecker, Anette (Hrsg.); Kett, Holger (Hrsg.); Dukino, Claudia (Hrsg.)
Tagungsband
2001Ansätze und Strategien zur Gestaltung von Kundenbeziehungen
 
Tagungsband
2001Aufbau und Organisation von Customer Care Centern
 
Tagungsband