Fraunhofer-Gesellschaft

Publica

Hier finden Sie wissenschaftliche Publikationen aus den Fraunhofer-Instituten.
2001Ansätze und Strategien zur Gestaltung von Kundenbeziehungen
 
Tagungsband
2001Aufbau und Organisation von Customer Care Centern
 
Tagungsband
1998Nutzung von Computer-Telefonie-Integration in einem Customer Service Center bei einer Soziallotterie
Kriegel, U.
Konferenzbeitrag