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| 2007 | Customer Knowledge Management
: Korell, M.; Schaschke, M. | Book |
| 2006 | Thema: Kundenzufriedenheitsanalysen
Schöllhammer, Oliver; Henke, Jürgen | Conference Paper |
| 2003 | Customer Care Center professionell managen
: Bullinger, H.-J.; Bamberger, R.; König, A. | Book |
| 2003 | Wachstumserfahrungen in den USA
Graf, N.; Helfen, M.; Ziegler, J. | Study |
| 2002 | Wissensintegration und -koordination: Schlüsselkompetenzen wissensintensiver Dienstleistungsunternehmen
: Hermann, S. | Book |
| 2001 | Wissensmanagement in der Projektabwicklung
Sihn, W. | Conference Paper |
| 1998 | Management von Kundenbeziehungen. 7 Bausteine für ein effizientes Kundenmanagement
: Bellabarba, A.; Radtke, P.; Wilmes, D. | Book |
| 1997 | Target Management. Unternehmen zielorientiert gestalten und ergebnisorientiert führen
Bullinger, H.-J.; Lott, C.-U. | Book |
| 1996 | Kundenmanagement bei Finanzdienstleistern. Wie versteckte Poteniale erfolgswirksam genutzt werden
| Conference Proceedings |
| 1996 | KundenManagement. Erfolgsbeispiele zur Revitalisierung der Wirtschaft. Tagungsband
: Bullinger, H.-J.; Stanke, A. | Conference Proceedings |
| 1996 | KundenManagement. Kundenorientierung konsequent gestalten
Bullinger, H.-J. | Conference Paper |
| 1996 | Kundenorientierung und organisatorische Folgen
Bullinger, H.-J.; Clauss, W. | Conference Paper |
| 1996 | Mit Vertriebsteams in die Zukunft. Aus der Praxis für die Praxis
: Bullinger, H.-J.; Stanke, A. | Conference Proceedings |
| 1996 | Neue Wege zum Kunden. Vertriebskanäle kundennah gestalten. Tagungsband
: Bullinger, H.-J.; Stanke, A. | Conference Proceedings |
| 1996 | Vertriebswege heute. Ergebnisse einer empirischen Studie
Bullinger, H.-J. | Conference Paper |
| 1996 | Von der Information zum Wissen über den Kunden
Bullinger, H.-J. | Conference Paper |
| 1996 | Von der Information zum Wissen über den Kunden
Bullinger, H.-J. | Conference Paper |
| 1996 | Wissen über den Kunden zielgerichtet nutzen. Kundendatenbanken als Basisinstrument. Seminar
| Conference Proceedings |
| 1996 | Wissen über den Kunden zielgerichtet nutzen. Kundendatenbanken als Basisinstrument. Tagungsband
: Bullinger, H.-J.; Stanke, A. | Conference Proceedings |
| 1996 | Zielgerichtete Auswertung von Kundendatenbanken. Interaktive Darstellung von Nutzungsmöglichkeiten
Duveneck, D. | Conference Paper |
| 1996 | Zielgerichtete Auswertung von Kundendatenbanken. Interaktive Darstellung von Nutzungsmöglichkeiten
Duveneck, D. | Conference Paper |