Fraunhofer-Gesellschaft

Publica

Hier finden Sie wissenschaftliche Publikationen aus den Fraunhofer-Instituten.
2006Service quality for the most demanding requirements
 
Study
2006Servicequalität für höchste Ansprüche
 
Study
2005Risikominimierung bei der Beschaffung investiver Dienstleistungen durch den Einsatz von Methoden des Qualitätsmanagements
Bockshecker, M.
: Herrmann, J. (Prüfer)
Dissertation
2004Electronic Business. Innovationen, Anwendungen und Technologien
: Weisbecker, A.; Renner, T.; Noll, S.
Book
2003Dienstleistungsmanagement
: Spath, D.
Book
2002Steigerung der Kundenzufriedenheit durch stärkere Integration der Kunden in bankbetriebliche Leistungserstellungsprozesse
Nolte, B.; Stummer, F.
Journal Article
1993Qualitätssicherung in der Logistik
Mielitz, T.
Journal Article
1991Qualitätssicherung - bessere Marktchancen
Bandow, G.
Journal Article