Publica
Hier finden Sie wissenschaftliche Publikationen aus den Fraunhofer-Instituten.
2004
Sonne, Mond und Sterne - die AKL-Typologie als Orientierungshilfe für Aufbau und Organisation von Customer Care Centern
Engelbach, W.
Book Article
2003
Customer Care Center professionell managen
: Bullinger, H.-J.; Bamberger, R.; König, A.
Book
