Fraunhofer-Gesellschaft

Publica

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Dienstleistungen in der Investitionsgüterindustrie

Konsequenzen für Betriebsorganisation und Personal
 
: Lay, G.

Arbeit 7 (1998), Nr.4, S.316-337
ISSN: 0941-5025
Deutsch
Zeitschriftenaufsatz
Fraunhofer ISI ()
Organisationsforschung; Dienstleistung

Abstract
Vor dem Hintergrund der anhaltenden Debatte um den Industriestandort Deutschland beschäftigt sich der vorliegende Beitrag mit einer Alternative zu den gängigen Konzepten des Kostenwettlaufs oder der Produktionsverlagerung; der Integration von Sachgutproduktion und produktbegleitender Dienstleistung Auf der Grundlage einer aktuellen Erhebung in der Investitiongüterindustrie wird dargestellt, welchen Umfang und welche Inhalte das Dienstleistungsangebot der deutschen Firmen hat. Darauf aufbauend wird gezeigt, daß u.a. die betriebliche Organisation der Investitionsgüterbetriebe und die Qualifikation der darin Beschäftigten an die neuen Aufgaben anzupassen sind. Mit drei Praxisbeispielen wird veranschaulicht, wie unternehmensspezifisch Lösungen beim Übergang von der Sachgutherstellung zur Produktion von Sachgütern und produktbegleitenden Dienstleistungen aussehen können.

: http://publica.fraunhofer.de/dokumente/PX-9835.html