Fraunhofer-Gesellschaft

Publica

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Bewegtbilder aus der Ferne zur Instandhaltung

Unterstützende Videodiagnose durch den Maschinenhersteller
Remote images for maintenance applications - Supportive video diagnosis by machine manufactures
 
: Westkämper, E.; Wieland, J.

WT. Werkstattstechnik 88 (1998), Nr.7/8, S.347-348
ISSN: 0340-4544
Deutsch
Zeitschriftenaufsatz
Fraunhofer IPA ()
Instandhaltung; Kundendienst; service; Technischer Kundendienst; teleservice

Abstract
Die Maschinenhersteller bieten ihren Kunden immer mehr: Die Bedeutung des "Technischen Service" rückt zunehmend in der Vordergrund. Moderne Teleservice-Anwendungen wie die Videodiagnose gestatten die kostengünstige Unterstützung der Instandhaltung und ersetzen viele Vor-Ort-Service-Einsätze. The role of technical services is increasing in significance. Machine manufacturers are offering their clients an even more comprehensive service range. This is made possible through the use of modern teleservice applications like video diagnosis, which allows for an inexpensive support of maintenance functions and replaces many on-site service operations.

: http://publica.fraunhofer.de/dokumente/PX-6519.html