Fraunhofer-Gesellschaft

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Auf dem Weg zur vitalen Leistungsorganisation

Gestaltung und Steuerung von Verwaltungsprozessen nach den Grundprinzipien der Fraktalen Organisation
 
: Gnamm, J.

Fischer, J.:
Online '95. 18. Europäische Kongreßmesse für Technische Kommunikation. Kongreß IV. EDI/EDIFACT, E-Mail, ISDN... Kommunikations-Standards und -Services für Büro und Betrieb
Velbert: Online GmbH, 1995
ISBN: 3-89077-142-4
S.C814.01-C814.16
Online <18, 1995, Hamburg>
Deutsch
Konferenzbeitrag
Fraunhofer IPA ()
Arbeitsorganisation; Arbeitszufriedenheit; Dienstleistung; Fraktal; Fraktale Organisation; Kundenorientierung; Mitarbeiterorientierung; Motivation; navigation; Potentialanalyse; Prozeßkosten; Prozeßorientierung; Prozeßverantwortung; reorganization; Strukturierung; Verwaltung

Abstract
Wachsender Kostendruck und steigende Anforderungen an Qualität und Schnelligkeit von Verwaltungsaktivitäten erfordern vitale, sich dynamisch optimierende Aufbau- und Ablaufstrukturen in Kommunen und Ministerien. Diese Strukturen müssen sich durch Wandlungs- und Adaptionsfähigkeit an in- und externe Anforderungen sowie zielorientiertes Agieren auszeichnen. Um dies zu erreichen, sind die bisherigen Prinzipien bei der Gestaltung und Steuerung von Verwaltungsprozessen nicht ausreichend. Abgeleitet aus den Erfolgen des "Fraktalen Organisationskonzeptes" in bezug auf die Optimierung von Prozessen in Industrie- und Dienstleistungsunternehmen, werden diese Prinzipien auch zur Optimierung von Verwaltungsprozessen herangezogen.

: http://publica.fraunhofer.de/dokumente/PX-4854.html