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1993
Journal Article
Titel
Wie helfen CAQ-Programme beim Qualitätsmanagement?
Abstract
Durch den Strukturwandel in vielen Unternehmen entwickelt sich das Qualitätsmanagement zu einem analytisch-beratenden "Technischen Controlling". Zur effizienten Durchführung der geänderten Aufgaben kann eine erweiterte Funktionalität von CAQ-Systemen (Computer Aided Quality Management) viel beitragen. In dieser Marktuntersuchung wird analysiert, inwieweit kommerziell erhältliche CAQ-Lösungen Funktionalitäten zur Reklamationsbearbeitung, zur Qualitätskostenauswertung und zur Lieferantenbewertung anbieten.