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Verfahren zur Verbesserung der unternehmerischen Prozeßketten

	Materialwirtschaft und Logistik im Unternehmen (1995), Nr.7/8, S.9-14 ISSN: 0937-4183

	Deutsch
	Zeitschriftenaufsatz
	Fraunhofer IML ()
	Kundennutzen; Logistik; Prozeßkette; Prozeßkettenanalyse; Qualitätsmanagement; Teamarbeit

Abstract
Eine neue Sichtweise zur Bewertung von Prozessen orientiert sich am Kundennutzen. Mit ihr ist es möglich, diese in die vier Prozeßtypen - Nutprozesse, Stützprozesse, Blindprozesse und Fehlprozesse - zu unterteilen. Herauf baut die Methode der Prozeßketten-Fehler-Möglichkeits- und Einflußanalyse (PK-FMEA) auf. Mit ihr ist es möglich, im Team die Fähigkeit, die Effizienz und die Flexibilität von Prozeßketten kontinuierlich zu verbessern.