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1997
Book Article
Titel
Unternehmensqualität in der Gesellschaft
Alternative
Quality of companies and its impact on society
Abstract
Die Philosophie des Total Quality Management basiert auf den Prinzipien Kundenorientierung, Prozeßorientierung, Mitarbeiterorientierung, kontinuierliche Verbesserung und Orientierung an der Gesellschaft. Der Beitrag beschreibt vor dem Hintergrund des Prinzips "Orientierung an der Gesellschaft" die vielfältigen Beziehungen des Unternehmens zu seiner Umwelt.