Fraunhofer-Gesellschaft

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TQM - Die übergeordnete Unternehmensstrategie - Führen mit Qualität

 
: Kamiske, G.

Die Hohe Schule - Führen mit Qualität. Tagungsband
1993
S.5-24
Die Hohe Schule - Führen mit Qualität <1993, Berlin>
Deutsch
Konferenzbeitrag
Fraunhofer IPK ()
total quality management

Abstract
Total Quality Management entwickelt sich zum übergeordneten Führungsmodell, das, eingebettet in einem am Mitarbeiter orientierten Qualitätsmanagementsystem, die Prozesse der Unternehmung auf die Kundenwünsche ausrichtet. Es löst damit herkömmliche Führungs- und Organisationskonzepte ab. Statt eines Organisationshandbuchs erstellt man heute ein Qualitätsmanagementhandbuch. Da der Prozeß noch längst nicht abgeschlossen ist, viele ihn sogar gerade erst beginnen, ist auch der Erkenntnisstand dieses notwendigerweise ganzheitlichen Modells sehr unterschiedlich. Während die einen meinen, sobald sie die FMEA anwenden, hätten sie TQM eingeführt, wissen die anderen von den riesigen Anforderungen, die es auf dem Wege zur Perfektion zu erfüllen gilt aber auch von den großen Chancen.

: http://publica.fraunhofer.de/dokumente/PX-36757.html