Fraunhofer-Gesellschaft

Publica

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Rechnergestütztes Qualitätsmanagement (CAQ)

 
: Schloske, A.

Bullinger, H.-J.; Warnecke, H.-J.:
Neue Organisationsformen im Unternehmen. Ein Handbuch für das moderne Management
Berlin: Springer, 1996
ISBN: 3-540-60263-1
S.786-802
Deutsch
Aufsatz in Buch
Fraunhofer IPA ()
CAQ; Prüfdatenverarbeitung; Prüfplanung; Qualität; Qualitätsmanagement

Abstract
Entsprechend der großen Bedeutung von "Qualität" für Unternehmen ist es zunehmend erforderlich, ein durchgängiges rechnergestütztes Qualitätsmanagement (CAQ) einzuführen. Im folgenden werden deshalb Unterstützungsmöglichkeiten und Nutzen von EDV-Systemen untersucht. Desweiteren werden die Grundfunktionalitäten sowie Zusatzfunktionalitäten von CAQ-Systemen beschrieben. Diese umfassen z.B. die Prüfplanung, die Prüfdatenerfassung und -auswertung oder die Fehlermöglichkeits- und -einflußanalyse, die Bearbeitung von Reklamationen etc.