Fraunhofer-Gesellschaft

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Qualitätsmanagement und Flexibilität

Quality management and flexibility
 
: Mai, C.

Spektrum der Wissenschaft (1997), Nr.1, S.99-102
ISSN: 0170-2971
Deutsch
Zeitschriftenaufsatz
Fraunhofer IPA ()
Flexibilität; Prozeßmanagement; Qualität; Qualitätsmanagement; Qualitätsmanagementsystem

Abstract
Trotz des allgemein starken Trends zur Zertifizierung von Qualitätsmanagementsystemen nach der Normenreihe DIN EN ISO 9000 äußern insbesondere kleine und mittelständische Unternehmen immer mehr Vorbehalte. Sie fürchten, sich auf standardisierte Abläufe festlegen zu müssen und dadurch an Flexibilität, einem kritischen Erfolgsfaktor, zu verlieren. Der Ansatz des "Integrierten Qualitätsmanagements" zeigt auf, wie sich die Standardisierung von Prozessen auf ein sinnvolles Maß beschränken läßt und gleichzeitig ein kontinuierlicher Verbesserungsprozeß auf allen Unternehmensebenen initiiert werden kann. Despite the overall strong trend towards the certification of quality systems according to the ISO 9000 standard there are severe reservations expecially from small and medium enterprises. They fear that they have to commit to standard processes and could so loose flexibility which is considered as a critical success factor. The "Integrated Quality Management" approach shows a way to reduce pr ocess standardization to an extent that makes sense and at the same time to initiate the continuous improvement process at all company levels.

: http://publica.fraunhofer.de/dokumente/PX-30479.html