Fraunhofer-Gesellschaft

Publica

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Prozeßorientiertes Qualitätsmanagement - Aufgaben und Chancen

 
: Mai, C.

Wißler, F. ; Stuttgarter Messe- und Kongreß-Gesellschaft, Stuttgart; Fraunhofer-Institut für Produktionstechnik und Automatisierung -IPA-, Stuttgart:
Quality '95. Quality System Technologies. 6. Internationale Fachmesse und Kongreß für Qualitätssicherung. Tagungsband
Stuttgart, 1995
S.216-218
Quality <6, 1995, Stuttgart>
Deutsch
Konferenzbeitrag
Fraunhofer IPA ()
Geschäftsprozeß; Prozeßorientierung; Qualitätsmanagement; Unternehmensführung

Abstract
Die Ausrichtung der Leistungsprozesse eines Unternehmens am externen Kunden ist zum Markenzeichen einer zukunftsorientierten Unternehmensführung geworden. Durch die Einführung von Geschäftsprozeßmanagement soll die Unternehmensleistung sichergestellt und kontinuierlich verbessert werden. Qualitätsmanagement hat als Führungs- und Querschnittsaufgabe bedeutenden Einfluß auf die Leistungsfähigkeit eines Unternehmens. Effektives Qualitätsmanagement muß sich daher an den Geschäftsprozessen orientieren. Der Beitrag beschreibt Anforderungen und Ansatzpunkte zur Neuausrichtung der Qualitätsmanagement-Aufgaben eines Unternehmens und zeigt Wege zum Aufbau eines prozeßorientierten Qualitätsmanagements auf.

: http://publica.fraunhofer.de/dokumente/PX-30061.html

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