Fraunhofer-Gesellschaft

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Die Zukunft der Dienstleistungswirtschaft

Trends und Chancen heute erkennen
 
: Spath, Dieter; Ganz, Walter

:
Volltext urn:nbn:de:0011-n-959513 (9.1 MByte PDF)
MD5 Fingerprint: d58dad61237537047b7a87452c75b447
Erstellt am: 9.9.2015


München: Hanser, 2009, XII, 332 S.
ISBN: 978-3-446-41504-1
Bundesministerium für Bildung und Forschung BMBF
01FD0637; MARS
International Monitoring on Activities and Research in Services
Deutsch
Buch, Elektronische Publikation
Fraunhofer IAO ()
Innovation; Dienstleistung; Dienstleistungsforschung; Zukunft

Abstract
Exzellente Dienstleistungskompetenz entscheidet über Wettbewerbs- und Überlebensfähigkeit von Unternehmen. Die Autoren dieses Werks zeigen den aktuellen Stand der Dienstleistungsforschung und fokussieren Perspektiven und neue Themenfelder in Wissenschaft und Praxis. Unverzichtbar für alle, die exzellenten Service bieten und eine hervorragende Dienstleistungsforschung erreichen wollen: Denn nur wer führende Trends und Chancen der Dienstleistungswirtschaft erkennt, kann die Zukunft gestalten!

: http://publica.fraunhofer.de/dokumente/N-95951.html