Fraunhofer-Gesellschaft

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Prozeßorientiertes Qualitätsmanagement in der Logistik

Ein Beitrag zur Steigerung der Logistikqualität
 
: Richard, O.
: Jünemann, R.

Dortmund: Verlag Praxiswissen, 1999, III, 165 S., Anhänge
Zugl.: Dortmund, Univ., Diss., 1999
Logistik für die Praxis
ISBN: 3-932775-40-6
Deutsch
Dissertation
Fraunhofer IML ()
Qualitätsmanagement; Logistik; total quality management; FMEA; quality function deployment; Prozeßorientierung; Kunden-Lieferant-Beziehung

Abstract
Diese Arbeit ist ein Beitrag zur Steigerung der Logistikqualität. Durch ein prozeßorientiertes Qualitätsmanagment in der Logistik, das sich als ein Baustein in moderne Total Quality Management-Konzepte integrieren läßt, werden Strukturen und Abläufe so ausgerichtet, dass Qualität letztendlich kein Zufallsprodukt ist. Aufbauend auf einer detaillierten Analyse der Anforderungen an ein Qualitätsmanagement in der Logistik sowie der Potenziale der bestehenden Qualitätssicherungsinstrumente wird eine Systematik erarbeitet, die sich durch verschiedene Schwerpunkte auszeichnet.

: http://publica.fraunhofer.de/dokumente/N-8756.html