Fraunhofer-Gesellschaft

Publica

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Innovationen und Konzepte für die Bank der Zukunft

Mit modernen Vertriebslösungen und optimierten Wertschöpfungsprozessen künftigen Herausforderungen begegnen
 
: Spath, D.; Bauer, W.; Engstler, M.

Wiesbaden: Gabler, 2008, 294 S.
ISBN: 978-3-8349-0943-5
ISBN: 3-8349-0943-2
Deutsch
Buch
Fraunhofer IAO ()
Bank; Finanzdienstleistung; Informationstechnologie; Wertschöpfung

Abstract
Banken revitalisieren den Vertriebsweg "Geschäftsstelle". Sie haben erkannt, dass sie mithilfe dieser Kommunikationsdrehscheibe Kompetenz zeigen und Erträge generieren können. Dieses Buch führt den Entscheidungsträgern in Banken und Sparkassen vor Augen, wie sie Emotionales bieten, Offenheit transportieren, neugierig machen und Anlässe für Begegnungen schaffen.
Ein zweiter zentraler Anspruch für die Ausschöpfung von Innovationspotenzialen im Bankgeschäft ist die Optimierung der Wertschöpfungsketten. Hier berichten Experten praxisnah, wie die "Industrialisierung der Finanzbranche" im organisatorischen, personellen und technischen Bereich erhebliche Ertragschancen eröffnet.

: http://publica.fraunhofer.de/dokumente/N-83162.html