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2008
Journal Article
Titel
Service Engineering in virtueller Umgebung
Abstract
Der Einsatz von Virtual Reality in der Produktgestaltung wird seit Jahren erfolgreich in der Industrie praktiziert. Relativ neu ist die Anwendung im Service Engineering - dem systematischen Gestalten von Dienstleistungsprodukten. Am Fraunhofer IAO steht mit dem ServLab eine innovative Laborumgebung für das Prototyping von Dienstleistungen in Virtueller Realität zur Verfügung.