Fraunhofer-Gesellschaft

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Business Excellence mit Profil: Modelle, Methoden und Werkzeuge

Giving Business Excellence a shape: by models, methods and tools
 
: Kristof, R.

Schraft, R.D.; Westkämper, E. ; Fraunhofer-Institut für Produktionstechnik und Automatisierung -IPA-, Stuttgart; Verein zur Förderung produktionstechnischer Forschung:
Business Excellence : Praxisbeispiele - Forschungsansätze - Visionen
Stuttgart: FpF - Verein zur Förderung produktionstechnischer Forschung, 2001 (Fraunhofer IPA-Seminar F 66)
S.33-48
Fraunhofer-Institut für Produktionstechnik und Automatisierung (Seminar) <66, 2001, Stuttgart>
Deutsch
Konferenzbeitrag
Fraunhofer IPA ()
Business Excellence; Qualitätsmanagement; EFQM Excellence Modell; Qualität; Modellmethode

Abstract
In den vergangenen Jahren hat eine Entwicklung von der Qualitätssicherung zum Total Quality Management hin zu Business Excellence stattgefunden, wobei letzteres überragende Vorgehensweisen beim Managen einer Organisation und Erzielen ihrer Ergebnisse impliziert. Die Betrachtung im Beitrag fokussiert das EFQM-Modell als in Europa etabliertes Modell - allerdings wird es, wie es Studien zeigen, in deutschen Unternehmen wenig angewandt. Inhaltlich wird eine Übersicht zum Stand der Technik bzgl. existierender Modelle, Methoden und Werkzeuge gegeben und detailliert zwei Instrumente des Fraunhofer IPA zur Unterstützung von Unternehmen auf dem Weg zur Excellence dargestellt. Grundsätzliches Fazit ist, dass der die Auswahl von Methoden und Instrumenten zum Business Excellence individuell erfolgen muss, da die unternehmensspezifischen Rahmenbedingungen, Ziele und nicht zuletzt Erfahrungen und Vorarbeiten für eine erfolgreiche Umsetzung ausschlaggebend sind.

: http://publica.fraunhofer.de/dokumente/N-7345.html