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1999
Conference Paper
Titel
Qualitätsmanagement
Alternative
Quality Management
Abstract
Der Nachweis eines zertifizierten Qualitätsmanagementsystems wird für Unternehmen weltweit immer mehr zur Voraussetzung für eine Geschäftsbeziehung. Die im Qualitätsmanagement international anerkannten Normen und Standards, die Mindestforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem stellen, werden vorgestellt. Danach wird gezeigt, wie sich ein prozessorientiertes Qualitätsmanagementsystem aufbauen lässt, bei dem das Zertifikat nur einen Meilenstein auf dem Weg zum umfassenden Qualitätsmanagement darstellt.