Fraunhofer-Gesellschaft

Publica

Hier finden Sie wissenschaftliche Publikationen aus den Fraunhofer-Instituten.

ServLab. Eine Plattform zum Testen neuer Dienstleistungen. DVD

 
: Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation -IAO-, Stuttgart

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Stuttgart: Fraunhofer IRB Verlag, 2007, 16:02 Minuten
ISBN: 3-8167-7330-3
ISBN: 978-3-8167-7330-6
Deutsch
Audiovisuelles Material
Fraunhofer IAO ()
ServLab; Dienstleistung; Dienstleistungsentwicklung; Virtual Reality; Service Theater; Unternehmenstheater; Personalleiter; Marketingleiter; Vertriebsleiter; Angewandte Forschung; applied research

Abstract
Der Film präsentiert die Anwendungsmöglichkeiten des ServLab am Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation. Anhand eines Beispiels aus der Hotellerie wird gezeigt, wie sich mit Hilfe von Virtual Reality und Unternehmenstheater neue Wege zum Entwickeln und Testen neuer Dienstleistungskonzepte gehen lassen.

: http://publica.fraunhofer.de/dokumente/N-57798.html