Fraunhofer-Gesellschaft

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Qualität als entscheidender Wettbewerbsfaktor

 
: Schloske, Alexander; Thieme, Paul

:

Spath, Dieter (Hrsg.); Westkämper, Engelbert (Hrsg.); Bullinger, Hans-Jörg (Hrsg.); Warnecke, Hans-Jürgen (Hrsg.):
Neue Entwicklungen in der Unternehmensorganisation
Wiesbaden: Springer Vieweg, 2017 (VDI-Buch)
ISBN: 978-3-662-55425-8 (Print)
ISBN: 978-3-662-55426-5 (Online)
ISBN: 3-662-55425-9
DOI: 10.1007/978-3-662-55426-5
S.173-175
Deutsch
Aufsatz in Buch
Fraunhofer IPA ()
Wettbewerbsfähigkeit; Wettbewerbsfaktor; Qualitätsmanagement; Produktlebenszyklus; Nachhaltigkeit; QFD - Quality Function Deployment

Abstract
Unternehmen fällt es zunehmend schwer, sich durch ihre Produkte und Dienstleistungen von den Wettbewerbern zu differenzieren. Zu groß ist die weltweite Verfügbarkeit der Waren und zu gering die Alleinstellungsmerkmale der Produkte und Organisationen. Aus diesem Grund stellt sich die Frage, ob die Qualität ein entscheidender Wettbewerbsfaktor sein kann? Letztendlich entscheidet der Kunde, ob er mit der Qualität zufrieden ist und damit bereit ist, weitere Produkte von diesem Unternehmen zu kaufen.

: http://publica.fraunhofer.de/dokumente/N-543572.html