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2016
Journal Article
Titel
Wenn wir wüssten, was wir wissen
Abstract
In Zeiten zunehmender Digitalisierung und immer individuellerer Kundenwünsche wird der wirtschaftliche Erfolg industrieller Dienstleistungen immer stärker vom Kundenwissen des Anbieters beeinflusst. Doch wissen Unternehmen überhaupt, was sie wissen?
Language
German
Tags